Colaboración y Productividad
Impulse la experiencia digital de sus colaboradores y clientes mediante plataformas y licencias que fortalezcan la comunicación, la productividad y los resultados.
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Servicios de Colaboración y Productividad
NOC as a Service
Plataforma de Contact Center
SIP Trunks
Central telefónica IP On Premise
Central telefónica IP en la nube
La PBX Virtual en la nube brinda las funciones de una central IP sin equipos locales, con gestión completa desde los data centers de Telecable. Permite reducir costos, escalar fácilmente, integrar troncales SIP y acceder a funcionalidades como extensiones, IVR y buzón de voz.
Garantiza flexibilidad geográfica y continuidad del servicio a través de una administración profesional.
Plataformas de Comunicación
Herramientas y plataformas tecnológicas para comunicarse y trabajar de forma eficaz desde cualquier dispositivo, sin barreras físicas. Fomenta más productividad, mejor coordinación interna, menos reuniones físicas y mejores decisiones.
Ejemplos:
- Mensajería instantánea corporativa
- Videoconferencias
- Llamadas de voz IP
- Uso compartido de documentos
Office 365
Conjunto de aplicaciones y servicios de productividad organizacional, ofrecido bajo suscripción en la nube.
Incluye:
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook (correo y calendario)
- OneDrive (almacenamiento de archivos)
- SharePoint (colaboración y gestión documental)
- Teams (comunicaciones y trabajo en equipo)
Partners
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Cantón de Moravia da el paso hacia la tecnología de videoseguridad de Telecable
Capacidades que acompañan
la transformación digital de su organización
Pre venta
Personal especializado y certificado en arquitectura de redes WAN y LAN.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Asesoramiento completo
- Acompañamiento en implementación del proyecto
Implementación
Nuestros expertos certificados le acompañan en la implementación de todos los servicios que contrate.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Especialización en herramientas de Microsoft
PMO
Servicio de Project Managers certificados, para liderar sus implementaciones tecnológicas.
Beneficios
- Reportes de seguimiento, avances y entregables
- Persona dedicada a liderar su proyecto
Atención física y virtual
Contamos con 11 sucursales en todo el país para atención inmediata y servicio al cliente virtual 24/7
Beneficios:
- Cercanía de nuestros agentes a su organización
- Respuesta inmediata de forma virtual
Servicio eficaz y rápido
La experiencia del servicio es nuestra mayor prioridad. Ofrecemos:
Beneficios
- SLAs de calidad de servicio y de tiempos de nivel de atención técnicos (N1, N2 y N3).
- Monitoreo de sus enlaces y red
- Comunicación de eventos en tiempo real
- Reportes y análisis de datos
Asesoría técnica
Asesorías personalizadas para consultas técnicas, con el fin de ofrecer soluciones a la medida.
Beneficios
- Personal calificado y certificado
- Flexibilidad de agendas
- Sesiones accesibles para clientes y no clientes de Telecable
Pre venta
Personal especializado y certificado en arquitectura de redes WAN y LAN.
Beneficios
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- Asesoramiento completo
- Acompañamiento en implementación del proyecto
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- Especialización en herramientas de Microsoft
PMO
Servicio de Project Managers certificados, para liderar sus implementaciones tecnológicas.
Beneficios
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Atención física y virtual
Contamos con 11 sucursales en todo el país para atención inmediata y servicio al cliente virtual 24/7
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Servicio eficaz y rápido
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